Última atualização: 17 de junho de 2026
Este documento explica como excluir seus dados e sua conta no aplicativo OrçAI. Ele atende ao requisito da Google Play de oferecer um meio claro para solicitar a exclusão de conta e dados.
Você pode remover dados diretamente no app, a qualquer momento:
Parte dos seus dados (perfil, clientes e orçamentos) é espelhada na nuvem (Google Cloud Firestore) para sincronização entre dispositivos. A exclusão da conta e desses dados na nuvem é feita mediante solicitação.
Envie um e-mail para lucassantanaads@gmail.com com:
Por segurança, a solicitação deve partir do mesmo e-mail vinculado à conta, para confirmarmos a sua identidade.
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 30 dias a partir da solicitação.
| Dado | Onde fica | Exclusão |
|---|---|---|
| Perfil, clientes, orçamentos | Dispositivo (local) | Apagados no logout / troca de conta |
| PDFs e logotipo | Dispositivo (local) | Apagados no logout / troca de conta |
| Perfil, clientes, orçamentos | Nuvem (Firestore) | Apagados mediante solicitação por e-mail |
| Conta de autenticação | Firebase Authentication | Apagada mediante solicitação por e-mail |
| Áudios enviados para geração do orçamento | Servidor de processamento | Processados de forma transitória e não mantidos como histórico permanente |
| Relatórios de falha (diagnóstico) | Firebase Crashlytics | Retidos temporariamente pelo provedor conforme suas políticas; não contêm senhas/tokens |
Alguns registros podem ser retidos por período limitado quando exigido por obrigação legal ou para segurança e prevenção a fraudes, sendo eliminados ao fim desse período.
Para solicitar exclusão ou tirar dúvidas:
E-mail: lucassantanaads@gmail.com